Pogosta vprašanja - pogosta vprašanja

Kako pridobiti podatke o licenci?
Ali ga lahko pridobim na spletu z vaše spletne strani?

Ne, podatkov o licenci ne morete pridobiti s spletnega mesta. VENDAR pa ga lahko pridobite tako, da nas kontaktirate po e-pošti. Za iskanje ali iskanje podatkov o vaši licenci potrebujemo naslednje informacije.

Potrebne informacije:

vaš e-poštni naslov (ki ga uporabljate za oddajo naročila) ali ID naročila (če ste programsko opremo kupili prek MyCommerce in ga boste imeli) ali ime licence

Prosim pošljite e-pošto na or or .

[h]

Ali moram pred nakupom ali prenosom programske opreme ustvariti račun na vašem spletnem mestu?

NE NE NE

[h]

Ali imate različico programske opreme za Mac?
Ali lahko vaša programska oprema deluje v operacijskem sistemu Mac OS?

Oprostite uporabnikom Maca, ga še nimamo.

[h]

Ali obstajajo kakšne omejitve funkcij med brezplačno preizkusno različico in kupljeno različico?

NE NE NE

[h]

Naleteli smo na težavo z vašo funkcijo, kaj lahko storimo?

1. Preverite, ali ste namestili najnovejšo različico.
2. Ali je mogoče vašo težavo ponoviti z drugimi vzorčnimi podatki? Poskusite ustvariti nekaj vzorčnih podatkov v novem delovnem zvezku in poskusite znova. Če se težava z vzorčnim delovnim zvezkom ne odpravi, nas poskusite kontaktirati po e-pošti z vzorcem delovnega zvezka. Poskusite biti čim bolj natančni glede težave.
3. Poskusite tudi onemogočiti druge dodatke v upravitelju dodatkov Excel.
4. Pišite nam prek or or .

[h]

Kaj lahko storimo po 2-letni brezplačni posodobitvi?

1. Če želite ostati pri starih različicah, nas kontaktirajte s podatki o naročilu (e-poštni naslov ali ID naročila ali ime licence), če nimate namestitvenega paketa stare različice.
2. Če želite posodobiti na novo različico in pridobiti še eno 2-letno brezplačno podporo za posodobitve, nas kontaktirajte s podatki o naročilu (e-poštni naslov ali ID naročila ali ime licence), da dobite kodo kupona za posodobitev.
3. Pišite nam prek or or .