Kaj naj storim, če po oddaji naročila ne prejmem podatkov o licenci?

1. Kupljeno prek 2Checkout

Preverite, ali je bilo vaše naročilo uspešno obdelano, tako da preverite:

2 Iskanje naročila na blagajni: https://secure.2co.com/myaccount/order_lookup/

Ko je vaše naročilo potrjeno, vam bo naš sistem samodejno poslal registracijsko e-poštno sporočilo, ki vsebuje URL za prenos. Če ga ne prejmete, je to lahko posledica:

• Označeno kot vsiljena pošta v vašem e-poštnem računu
• Zamuja zaradi internetnih ali sistemskih napak
• Napaka pri obdelavi naročila

2. Kupljeno preko PayPala

Preverite e-poštni račun, povezan z vašim računom PayPal. Če imate več e-poštnih naslovov, povezanih s PayPalom, preverite primarni e-poštni naslov.

3. Pridobite podatke o licenci

Če še vedno niste prejeli podatkov o licenci, lahko pošljete obrazec s podrobnostmi naročila, da jih pridobite. Obisk stran za pomoč.